### Alteração ou Cancelamento

**Alteração do Programa**

A ABN reserva-se o direito de alterar a sequência do programa, comunicando previamente o cliente, com o objetivo de:
a) Manter ou melhorar a qualidade da programação;
b) Atender a situações de caso fortuito ou força maior.

**Motivos para Cancelamento pelo Cliente**

O cliente pode cancelar o programa, sem penalidades, nas seguintes situações:
a) Modificações de preço não previstas na Normativa da Embratur nº 161/85 e/ou nas condições de pagamento;
b) Não realização da viagem ou programa (exceto em caso de força maior);
c) Redução do número de localidades ou atrativos turísticos;
d) Alterações nos tipos e categorias dos programas contratados, salvo em casos comprovados de força maior, onde se permitirá a substituição por similar, quanto à localização, tipo e categoria, incluindo acomodações.

**Política de Cancelamento e Multas**

Após o período legal de arrependimento de 07 dias, serão aplicadas multas percentuais para desistências, transferências e cancelamentos, conforme abaixo:

**Alta Temporada:**
- 31 dias antes do início da viagem: 10% de multa sobre o valor total do pacote;
- 21 a 30 dias antes do início da viagem: 20% de multa sobre o valor total do pacote;
- 03 a 20 dias antes do início da viagem: 30% de multa sobre o valor total do pacote;
- 00 a 02 dias antes do início da viagem: 100% de multa (No Show).

**Baixa Temporada:**
- 20% de multa sobre o valor total dos serviços cancelados.

**No Show e Desistências**

O cliente que não comparecer no dia, hora e local previamente contratados, ou desistir durante a execução da atividade contratada, não terá direito ao reembolso dos serviços contratados, nem a bonificações.

**Condições de Reembolso**

Quando aplicável, o reembolso obedecerá às seguintes condições:
- Oferecimento de crédito ao usuário, correspondente ao valor dos serviços não prestados e não compensados em substituição, sob a forma de participação em outro programa turístico;
- Devolução conforme a forma de pagamento realizada no contrato, preferencialmente via estorno no cartão de crédito.

**Importante:**

- A ordem e os horários das atividades são definidos conforme a programação da agência.
- Verifique as orientações de segurança para gestantes e pessoas com restrições médicas na seção de perguntas frequentes.

Para mais informações e detalhes sobre a política de cancelamento, entre em contato com a Agência ABN.

Informações Importantes e Restrições para o Pacote Econômico Bonito MS

**Idade Mínima:**
- A idade mínima para participação é de 7 anos. Menores de 12 anos devem estar acompanhados pelos pais ou responsáveis.
- Os pais são responsáveis por garantir que as crianças sigam todas as orientações de segurança.
- Caso a criança não consiga completar o passeio e precise retornar ao receptivo, um responsável deve acompanhá-la de volta. Não é possível reembolsar o valor do passeio de crianças e adultos após o início da atividade, mesmo que não seja realizada completamente.

**Restrições Médicas:**
- **Gestantes:** 
  - Até 24 semanas de gestação: devem seguir as orientações de segurança disponíveis na seção de perguntas frequentes.
  - Após 24 semanas de gestação ou em casos de gravidez de risco: não podem realizar a atividade.
- **Condições de Saúde:** 
  - Visitantes com cirurgias recentes (até 60 dias), epilepsia, labirintite, asma, ou histórico de choque anafilático não devem realizar o passeio.
  - Visitantes com problemas cardíacos, como infarto, arritmias, insuficiência cardíaca ou uso de marca-passo, não podem realizar o passeio.
  - Visitantes sob efeito de álcool ou drogas não podem realizar a atividade.
- **Comunicação de Problemas de Saúde:** 
  - Qualquer problema de saúde deve ser comunicado ao guia e à recepção, que verificarão a existência de restrições médicas e informarão se é possível realizar o passeio.
  - Quando necessário, o visitante deve portar seus próprios medicamentos.

**Grau de Dificuldade:**
- Fácil. Requer condicionamento físico necessário para esforço moderado.

**Incluso no Valor:**
- Seguro de acidentes pessoais vigente durante o passeio.
- Guia de turismo credenciado no atrativo.
- Colete salva-vidas.

**Opcional:**
- Almoço com pratos e doces caseiros preparados e servidos em um autêntico fogão à lenha.

**Recomendações:**
- Levar roupa de banho, toalha, máquina fotográfica, tênis ou calçado fechado, repelente, protetor solar e dinheiro para consumos extras.

**Restrições:**
- **Calçados:** Não é permitida a realização do passeio usando chinelos ou calçados abertos. O passeio oferece locação de botas de neoprene.
- **Durante o Passeio:** Não é permitido ingerir bebidas alcoólicas, fumar ou lanchar na trilha ou na beira do rio, desde a sede até o retorno a ela.
- **Regras de Visitação:** Siga as regras de conduta consciente em ambientes naturais, como não coletar pedras e troncos. Essas regras serão informadas pelo guia no início do passeio.
- **Condições Climáticas:** Em caso de chuvas intensas que comprometam a qualidade e segurança do trajeto, o passeio poderá ser cancelado ou interrompido.
- **Adaptações de Trajeto:** Requerimentos de maior apoio ou adaptações de trajeto devem ser solicitados e planejados com antecedência. Não há estrutura de acessibilidade nos receptivos e percursos dos passeios Trilhas e Cachoeiras no Rio do Peixe | | Aventura Bóia Cross e Arvorismo Cabanas.